शिपिंग नीति

पिछली बार अपडेट किया गया: 8 अक्तूबर 2026

Mushify के साथ खरीदारी करने के लिए आपका धन्यवाद। यह पॉलिसी बताती है कि हम आपका ऑर्डर कैसे शिप करते हैं, इसकी लागत क्या है, और खरीदारी के बाद आप क्या उम्मीद कर सकते हैं।

ऑर्डर की प्रोसेसिंग

जब तक कि हमारी वेबसाइट पर कुछ और न बताया गया हो, ऑर्डर जल्द से जल्द प्रोसेस किए जाएंगे।

अगर चुने गए शिपिंग के तरीके में यह सुविधा उपलब्ध है, तो ऑर्डर शिप होते ही आपको ट्रैकिंग की जानकारी के साथ एक पुष्टि ईमेल मिलेगा।

शिपिंग के तरीके और डिलीवरी का समय

उपलब्ध शिपिंग के तरीके और डिलीवरी का अनुमानित समय चेकआउट के दौरान दिखाए जाते हैं। अनुमानित समय की गणना आपके ऑर्डर के शिप होने के बाद शुरू होती है और यह कैरियर की देरी, मौसम, और हमारे नियंत्रण से बाहर की अन्य घटनाओं से प्रभावित हो सकता है।

शिपिंग लागत

शिपिंग चार्ज की गणना चेकआउट के दौरान आपके गंतव्य, ऑर्डर के वज़न, और चुने गए शिपिंग के तरीके के आधार पर की जाती है। कुछ चुनिंदा ऑर्डर पर मुफ़्त स्टैंडर्ड शिपिंग उपलब्ध हो सकती है, जैसा कि चेकआउट के दौरान दिखाया जाता है।

कनाडा के कस्टम, टैक्स और अन्य लागू शुल्क

कनाडा शिप किए जाने वाले ऑर्डर पर GST, HST, PST, QST, RST, कस्टम ड्यूटी, इंपोर्ट टैक्स, और कैरियर ब्रोकरेज या संचालन शुल्क लागू हो सकते हैं। अगर चेकआउट के दौरान टैक्स और इंपोर्ट चार्ज की गणना की जाती है, तो उन्हें डिलीवरी के समय नहीं चुकाना होगा। अगर ये शुल्क चेकआउट के दौरान नहीं लिए जाते हैं, तो उन्हें डिलीवरी से पहले या उस समय चुकाना पड़ सकता है और जब तक कि कुछ और न बताया गया हो, यह ग्राहक की ज़िम्मेदारी है।

यूनाइटेड किंगडम के कस्टम, टैक्स और अन्य लागू शुल्क

यूनाइटेड किंगडम शिप किए जाने वाले ऑर्डर पर टैक्स, ड्यूटी, और इंपोर्ट शुल्क लागू हो सकते हैं। जहाँ उपलब्ध हो, इन शुल्कों की गणना की जाएगी और उन्हें चेकआउट के दौरान लिया जाएगा। अगर चेकआउट के दौरान टैक्स या ड्यूटी ली जाती है, तो वे आपके ऑर्डर देने से पहले दिखाए जाएंगे।

कुछ मामलों में, जब आपका ऑर्डर यूनाइटेड किंगडम पहुँचता है, तो अतिरिक्त इंपोर्ट चार्ज, कस्टम ड्यूटी, VAT, ब्रोकरेज शुल्क, या कैरियर के संचालन शुल्क चुकाने पड़ सकते हैं। ये शुल्क UK कस्टम अधिकारियों और/या कैरियर द्वारा तय किए जाते हैं और जब तक कि हम चेकआउट के दौरान स्पष्ट रूप से यह न बताएं कि ड्यूटी और टैक्स प्रीपेड हैं, ये ग्राहक की ज़िम्मेदारी हैं।

कस्टम की प्रोसेसिंग भी डिलीवरी के समय को प्रभावित कर सकती है। हमारा सुझाव है कि आप ऑर्डर देने से पहले अपने स्थानीय आयात नियमों की जाँच कर लें।

यूरोपीय संघ के कस्टम, टैक्स और अन्य लागू शुल्क

यूरोपीय संघ के देशों में शिप किए जाने वाले ऑर्डर पर VAT, कस्टम ड्यूटी, इंपोर्ट टैक्स, और कैरियर ब्रोकरेज या संचालन शुल्क लागू हो सकते हैं। जहाँ उपलब्ध हो, लागू टैक्स, ड्यूटी, और इंपोर्ट शुल्क की गणना की जाएगी और उन्हें आपके ऑर्डर देने से पहले चेकआउट के दौरान दिखाया जाएगा।

अगर चेकआउट में यह बताया गया है कि ड्यूटी और टैक्स प्रीपेड हैं, तो आपका ऑर्डर उन शुल्कों के प्रीपेड होने के साथ शिप किया जाएगा और आपसे डिलीवरी के समय अतिरिक्त इंपोर्ट चार्ज देने के लिए नहीं कहा जाएगा। अगर चेकआउट में यह नहीं बताया गया है कि ड्यूटी और टैक्स प्रीपेड हैं, तो आपको डिलीवरी से पहले या उस समय VAT, कस्टम ड्यूटी, इंपोर्ट टैक्स, ब्रोकरेज शुल्क, या कैरियर के संचालन शुल्क चुकाने पड़ सकते हैं।

इंपोर्ट चार्ज EU कस्टम अधिकारियों और/या कैरियर द्वारा तय किए जाते हैं और वे गंतव्य देश, प्रोडक्ट के वर्गीकरण, प्रोडक्ट के मूल्य, मूल देश, और शिपिंग के तरीके के आधार पर अलग-अलग हो सकते हैं। कस्टम की प्रोसेसिंग भी डिलीवरी के समय को प्रभावित कर सकती है।

ऑर्डर की ट्रैकिंग

ऑर्डर शिप होने के बाद, हम आपको एक पुष्टि ईमेल भेजेंगे, जिसमें ट्रैकिंग नंबर और लिंक (अगर लागू हो) शामिल होगा। कृपया ध्यान दें कि आपके द्वारा ट्रैकिंग की जानकारी प्राप्त करने के बाद उसे अपडेट होने में समय लग सकता है।

शिपिंग गंतव्य

हम वर्तमान में अंगोला, अज़रबैजान, अफ़गानिस्तान, अरूबा, अर्जेंटीना, अल सल्वाडोर, अल्जीरिया, अल्बानिया, असेंशन द्वीप, आइल ऑफ़ मैन, आइसलैंड, आयरलैंड, आर्मेनिया, इंडोनेशिया, इक्वाडोर, इक्वेटोरियल गिनी, इज़राइल, इटली, इथियोपिया, इराक, इरिट्रिया, उज़्बेकिस्तान, उत्तरी मकदूनिया, उरूग्वे, एंग्विला, एंटिगुआ और बरबुडा, एंडोरा, एलैंड द्वीपसमूह, एस्टोनिया, एस्वाटिनी, ऑस्ट्रिया, ऑस्ट्रेलिया, ओमान, कंबोडिया, कज़ाखस्तान, कनाडा, क़तर, कांगो - किंशासा, कांगो – ब्राज़ाविल, किरिबाती, किर्गिज़स्तान, कुक द्वीपसमूह, कुवैत, केन्या, केप वर्ड, कैमरून, कैमेन द्वीपसमूह, कैरिबियन नीदरलैंड, कोकोस (कीलिंग) द्वीपसमूह, कोट डी आइवर, कोमोरोस, कोलंबिया, कोसोवो, कोस्टारिका, क्यूरासाओ, क्रिसमस द्वीप, क्रोएशिया, गर्नसी, गाम्बिया, गिनी, गिनी-बिसाउ, गुयाना, गैबॉन, ग्रीनलैंड, ग्रेनाडा, ग्वाटेमाला, ग्वाडेलूप, घाना, चाड, चिली, चीन, चेकिया, जमैका, जर्मनी, जर्सी, ज़ाम्बिया, ज़िम्बाब्वे, जापान, जिबूती, जिब्राल्टर, जॉर्जिया, जॉर्डन, टोंगा, टोगो, ट्यूनीशिया, ट्रिस्टन दा कुना, डेनमार्क, डोमिनिकन गणराज्य, डोमिनिका, तंज़ानिया, ताइवान, ताज़िकिस्तान, तिमोर-लेस्त, तुर्क और कैकोज़ द्वीपसमूह, तुर्कमेनिस्तान, तुर्की, तुवालू, तोकेलाउ, त्रिनिदाद और टोबैगो, थाईलैंड, दक्षिण अफ़्रीका, दक्षिण कोरिया, दक्षिण जॉर्जिया और दक्षिण सैंडविच द्वीपसमूह, दक्षिण सूडान, नाइजर, नाइजीरिया, नाउरु, नामीबिया, निकारागुआ, नीदरलैंड, नीयू, नेपाल, नॉरफ़ॉक द्वीप, नॉर्वे, न्यू कैलेडोनिया, न्यूज़ीलैंड, पनामा, पराग्वे, पश्चिमी सहारा, पाकिस्तान, पापुआ न्यू गिनी, पिटकैर्न द्वीपसमूह, पुर्तगाल, पेरू, पोलैंड, फ़िजी, फ़िनलैंड, फ़िलिपींस, फ़िलिस्तीनी क्षेत्र, फ़ेरो द्वीपसमूह, फ़ॉकलैंड द्वीपसमूह, फ़्रांस, फ़्रांसीसी दक्षिणी क्षेत्र, फ़्रेंच गुयाना, फ़्रेंच पोलिनेशिया, बरमूडा, बहरीन, बहामास, बांग्लादेश, बारबाडोस, बुरुंडी, बुर्किना फ़ासो, बुल्गारिया, बेनिन, बेलारूस, बेलीज़, बेल्जियम, बोत्स्वाना, बोलीविया, बोस्निया और हर्ज़ेगोविना, ब्राज़ील, ब्रिटिश वर्जिन द्वीपसमूह, ब्रिटिश हिंद महासागरीय क्षेत्र, ब्रूनेई, भारत, भूटान, मंगोलिया, मकाऊ (विशेष प्रशासनिक क्षेत्र चीन), मध्य अफ़्रीकी गणराज्य, मलावी, मलेशिया, मायोते, मार्टीनिक, मालदीव, माली, माल्टा, मिस्र, मेडागास्कर, मैक्सिको, मॉरिटानिया, मॉरीशस, मॉल्डोवा, मोंटसेरात, मोंटेनेग्रो, मोज़ांबिक, मोनाको, मोरक्को, म्यांमार (बर्मा), यमन, युगांडा, यूक्रेन, यूनाइटेड किंगडम, यूनान, यू॰एस॰ आउटलाइंग द्वीपसमूह, रवांडा, रियूनियन, रूस, रोमानिया, लग्ज़मबर्ग, लाइबेरिया, लाओस, लातविया, लिचेंस्टीन, लिथुआनिया, लीबिया, लेबनान, लेसोथो, वनुआतू, वालिस और फ़्यूचूना, वियतनाम, वेटिकन सिटी, वेनेज़ुएला, श्रीलंका, संयुक्त अरब अमीरात, सऊदी अरब, समोआ, सर्बिया, साइप्रस, साओ टोम और प्रिंसिपे, सिंगापुर, सिंट मार्टिन, सिएरा लियोन, सूडान, सूरीनाम, सेंट किट्स और नेविस, सेंट पिएरे और मिक्वेलान, सेंट बार्थेलेमी, सेंट मार्टिन, सेंट लूसिया, सेंट विंसेंट और ग्रेनाडाइंस, सेंट हेलेना, सेनेगल, सेशेल्स, सैन मेरीनो, सोमालिया, सोलोमन द्वीपसमूह, स्पेन, स्लोवाकिया, स्लोवेनिया, स्वालबार्ड और जान मायेन, स्विट्ज़रलैंड, स्वीडन, हंगरी, हाँग काँग (चीन विशेष प्रशासनिक क्षेत्र), हैती, तथा होंडूरास में शिप करते हैं।

अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर पर कस्टम ड्यूटी, इंपोर्ट टैक्स, शुल्क, और कस्टम की वजह से होने वाली देरी लागू हो सकती है। चेकआउट के दौरान लिए जाने वाले कोई भी लागू चार्ज आपकी खरीदारी पूरी करने से पहले दिखाए जाएंगे।

पते की सटीकता

कृपया चेकआउट के दौरान अपना शिपिंग पता जांचें। अगर आपको इसमें सुधार करना है, तो जल्द से जल्द हमसे संपर्क करें।

गुम हुए, क्षतिग्रस्त या देरी से पहुंचे पैकेज

अगर आपका ऑर्डर गुम हो जाता है, क्षतिग्रस्त हो जाता है या उसमें देरी होती है, तो हमसे grace@mushify.com.au पर संपर्क करें और हम कैरियर के साथ इस समस्या को सुलझाने में आपकी मदद करेंगे।

ऑर्डर में बदलाव और उन्हें रद्द करना

क्या आपको अपना ऑर्डर बदलना या रद्द करना है? जल्द से जल्द हमसे संपर्क करें। हम आपके ऑर्डर के शिप होने से पहले उसमें बदलाव कर सकते हैं, लेकिन एक बार इसके ट्रांज़िट (रास्ते में) होने के बाद हम इसमें कोई बदलाव नहीं कर पाएंगे। रद्द किए गए या देरी से आने वाले ऑर्डर का रिफ़ंड (जहाँ संभव हो) तुरंत मूल पेमेंट मेथड के ज़रिए प्रोसेस किया जाएगा।

कोई सवाल?

हमारी टीम से grace@mushify.com.au पर संपर्क करें।